A tutti i Soci Accettatori
Questo messaggio è rivolto soprattutto agli iscritti "accettatori" di Buoni Locali SCEC. Vorrei ricordarvi alcune "regole" che dovrebbero contraddistinguere Voi dagli altri:
1. quando un cliente si rivolge a Voi, gli chiedete SEMPRE se lui ha i Buoni Locali SCEC? (in questo modo, anche se Voi sapete che lui non risulta fra gli iscritti, favorite certamente una domanda che lui vi o si farà "ma cosa sono questi Buoni Locali SCEC?'" - in questo modo si aiuta a promuovere il progetto !!);
2. se un cliente vi dovesse chiedere "ma da quando ha aderito a questa iniziativa di Buoni Locali SCEC, la clientela è aumentata ?" che cosa rispondereste? (dalla risposta ne deriva una seria e concreta idea che il cliente si farà dello SCEC, siatene certi!! - quindi è importante la Vostra risposta, la Vostra posizione e il Vostro entusiasmo nei confronti dello SCEC!);
3. se un cliente entra da Voi e non sa nulla dell'esistenza dei Buoni Locali SCEC, mentre è lì da Voi, gli illustrate l'iniziativa a cui avete aderito? (questo è molto importante per lo sviluppo dei Buoni Locali SCEC e deve essere fatto con cura, attenzione, precisione e dimostrando sempre la massima trasparenza - Se ritenuto da Voi necessario e/o opportuno potete sempre fissare un incontro con l'Associazione per chiarimenti, spiegazioni ed approfondimenti. E' meglio fissare un incontro piuttosto che rinviare il tutto a quanto illustrato sul sito, IL CONTATTO UMANO E' ALLA BASE DEL NOSTRO PROGETTO).
Ecco, ho finito!
Non è difficile, vero? Ma ci vuole buona volontà e "passione", come in tutte le cose che amiamo !
Il Presidente. Federico Varutti
